9番目アウトブレイク アウトブレイクは引き続き世界的な注目を集めています。クルーズ船に関連したハンタウイルスの流行は収束しつつあるようだが、アフリカではエボラ出血熱の感染者が増え続けている。それらと並んで、ダッシュボード、トラッカー、地図、リスク評価、憂慮すべき写真と中傷的な写真の二極化した混合物など、新型コロナウイルス時代のおなじみのオブジェクトも登場しました。
繰り返しになりますが、私たちは病気の蔓延をほぼリアルタイムで監視することができます。しかし、これだけの情報があるにもかかわらず、多くの人は同じ疑問を抱いています。「何を信じればよいのでしょうか?」本当のところ、どれくらいひどいのでしょうか？どうすればいいですか
これは、私たちがまだ十分に吸収していない教訓です。データだけでは語れないということです。
前回の大規模なエボラ出血熱の発生が見出しを独占した 2014 年に戻ります。私たちのほとんどは、複雑な情報の解釈を手伝ってくれたジャーナリストや公衆衛生当局を通じてこの危機に遭遇しました。これらの専門家は重要な詳細を提供してくれました。彼らは予約を認めました。彼らは相対的なリスクを適切な行動に結びつけました。
2020 年には、こうした支持はすでに弱まっています。新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、何百万人もの人々がデータダッシュボード、統計モデル、リスク計算を直接利用するようになりました。ジョンズ ホプキンスのダッシュボードだけでも、1 日に数十億件のデータ リクエストを受け取りました。パンデミックはまた、ソーシャルメディアを脱文脈化し、確実性として再確立するための機械に変えました。私たちはこれまで以上に情報にアクセスしやすくなり、情報を理解するのにこれほど役立ったことはありません。それ以来、解釈のインフラは分裂と崩壊を続けるばかりです。
現在注目を集めている感染症の流行も、最終的には沈静化するでしょう。しかし、さらに多くのことが起こります。研究者らは、今後10年間に少なくとも2,500万人が死亡する新たな流行が起こる可能性は5分の1より高いと推定している。一方、私たちはすでに米国の一部と世界の一部で進行中の麻疹の流行に対処している。この病気は非常に伝染性が高く、ワクチン接種を受けていない人の10人中9人が感染するほどであり、私たちは効果的な予防法を持っている。そこでの課題は主にコミュニケーションです。
将来の感染拡大に備えるには、ウイルスを封じ込めるだけでなく、ウイルスを取り巻く情報環境を管理することも必要になります。私たちは今、それらから引き出せる十分以上の教訓を蓄積しています。
信頼できるチャネル
CDC、HHS、NIHの大幅な削減に加え、USAIDの解体と我が国のWHO脱退により、感染症を監視し対応するシステムが損なわれています。あまり議論されていないのは、これらの組織内のコミュニケーション能力への同時並行的な損害と、地方および全国のニュース編集室の同時崩壊です。アメリカの新聞業界は過去20年間で雇用の4分の3以上を失った。
これらのチャネルが衰退するにつれて、人々はソーシャル メディア フィードや AI が生成する要約など、高速でコンテキストの薄い情報ストリームに依存するようになりました。ソーシャルメディアは、相対的リスクと絶対的リスクの微妙な違いや、ウイルスの感染力学ではなく、確実性を重視します。 AI の安全そうに聞こえる要約でも、数値が重要であるか誤解を招くかを判断する注意点が省略されている場合があります。信頼できる情報が不足しているため、誤った情報が拡散する余地が生じていますが、この問題は陰謀論よりも根深いものです。
古いメディアの状況に戻る方法はありません。しかし、失われたものの一部は復元できます。
オリジナルのレポートへの投資は必要な基盤です。ニューヨーク・タイムズの発行人AGサルツバーガー氏が最近主張したように、AI製品はジャーナリズムに依存している。強力なレポートがなければ、最終的には統合する価値がほとんどなくなります。コミュニケーションチームも再構築が必要です。米国のWHO脱退がもたらしたあまり評価されていない影響の1つは、健康に関するメッセージを調整する世界の主要な取り組みの1つから米国が遠ざかってしまったことだ。そして、全員の容量を削減しました。 WHOは関係を断つ前に、より幅広い視聴者にリーチするためにTikTokなどのプラットフォームと提携し始めた。
科学者、医師、その他の信頼できる意見者も、一般の人々と直接コミュニケーションをとるためにもっとできることがあります。私たちはこの研究を新型コロナウイルス感染症の最中に目にしました。当時、研究者たちはソーシャルメディアを利用して、対数スケールや「曲線の平坦化」などの概念を人々に説明していました。ある研究では、冬休み前に医師や看護師の短いビデオを視聴すると、旅行とその後の新型コロナウイルス感染症が減少することがわかりました。
結局のところ、それは人々がいる場所で出会うことなのです。エボラ出血熱の流行の中心地であるコンゴ民主共和国では、あるラジオ局が当局に不信感を抱く住民の支持を得るために、ウイルスに関する質問に答え、噂を正すことに毎日番組を費やしている。
コンテキストと警告
多くの単語や数分間のビデオであっても、フレーミングによって人々が理解できることと理解できないことが決まります。歪みには、文脈の欠如が発見されたこと、定義が微妙に変化したこと、基礎となる数値によって裏付けられていない信頼性を投影したラベルなど、さまざまな形が考えられます。
新型コロナウイルス流行中、一部のメッセンジャーは、ワクチン接種を受けていない人よりもワクチン接種を受けた人の死亡率が高いことを示すデータを引用した。これは、高齢者はワクチン接種を受ける可能性が高く、またコレラで死亡する可能性が高いという事実と矛盾していました。データを年齢別に分類すると、この関係は逆転しました。ハンタウイルスの初期の統計にも同様の盲点がありました。 30% ～ 40% という一般的な死亡率は、軽度の感染症が診断されずに分母が減少する可能性があるため、実際のリスクを誇張している可能性があります。
地理も写真から消える可能性があります。ある地域が理論上の集団免疫のワクチン接種基準値に達する可能性がある一方で、その地域内の保護されていないポケットが点火プラグとして機能し、脆弱なクラスター間でウイルスが拡散する可能性があります。科学者たちは、この地域的な変動が麻疹の再流行を引き起こしていると考えています。しかし、このニュアンスが一般の人々に伝わることはほとんどなく、人々に誤った安心感を与えてしまう可能性があります。
フレーミングは誤った確実性を投影することもあります。 2020年1月、世界保健機関は中国当局による初期調査で「人から人への感染を示す明らかな証拠は見つからなかった」とツイートした。世界保健機関はさらに詳しい声明の中で、感染の可能性はあり、驚くべきことではないことを認めた。しかし、情報が公になると、こうした留保は消え去った。今年5月にCDC職員が米国のクルーズ船の乗客がハンタウイルスの検査を受けたのは「軽度」だったと述べたが、この表現は検査結果と病気の重症度の区別を混同していた。あるコメント投稿者がFacebookに投稿したように、「かなり妊娠していると言うのと同じくらい、穏やかに肯定的ですか？」テストでは結論が出ませんでした。
専門用語は、まったく間違った連想を引き起こし、誤解を招く可能性があります。世界保健機関が現在のエボラ出血熱の流行を「国際的に懸念される公衆衛生上の緊急事態」と宣言したことは、世界的な危険を示唆する見出しや投稿を引き起こした。実際には、この指定はリソースの動員と調整のためのメカニズムです。 6月初旬にエボラ出血熱の公式感染者数が激減した際にも、同様の光学的な問題があった。これは良いニュースのように思えましたが、実際には疑い例から確定例への定義の変更を反映していました。発生の危険性が突然低下したわけではなく、それ以来、確認された数は増加し続けています。このような用語を事前に説明し、不確実性を認識しておくと、後の改訂が反転のように見えなくなります。
これらすべてが、現在のデータの移動方法に反映されます。最も信頼できるCovidデータ表には、「確認された症例」と「確認された死亡」がリストされていました。彼らはまた、絶対的および相対的な症例数を提供し、方法論と珍しいコメントを説明しました。しかし、どんなに優秀な人でも、次に何が起こるかをコントロールすることはできませんでした。ダッシュボードに警告を表示していたキャラクターは、ソーシャル フィードに入ると警告を失う可能性があります。
調整された懸念と対応
適切なリスクコミュニケーションは、人々が自分の本当のリスクに見合った行動を理解するのに役立ちます。それは、ワクチン接種、症状の監視、濃厚接触の回避、パニックの衝動への抵抗などを意味します。
新型コロナウイルスは、当局が明確な根拠なしに不確実性をルールに置き換えると何が起こるかを示した。 2020年2月、米国公衆衛生総監は「真剣に皆さん、マスクを買うのはやめてください！」とツイートした。同氏は、それらは国民の新型コロナウイルス感染を防ぐのに効果がないと断言した。 2 か月後、CDC が顔を覆うことを推奨すると、人々はそのメッセージやメッセンジャーをあまり信頼しなくなりました。当局者らはまた、屋外で過ごす時間と比べて混雑した集会のリスクに常に気付かずに、正確に6フィートの距離をマークし、ビーチや小道を閉鎖し、屋内の空気の共有がより大きな脅威であると思われたため、集中的な表面清掃を促した。
ハンタウイルスへの対応にはさまざまなメッセージも含まれている。当局は、ウイルスが広がるには長時間の濃厚接触が必要だと主張する一方で、同じクルーズ船の乗客は著しく異なるプロトコルに直面していた。隔離された人もいれば、自宅での自己隔離を求められた人もいた。さまざまな反応は、アンデス株が部屋中に広がる可能性があるかどうか、症状が現れる前に人々が感染しているかどうかについての実際の不確実性を反映しています。しかし、この不確実性が明確に伝えられることはほとんどなく、人々は一見恣意的なルールから独自の結論を引き出すことになっていました。
一貫性がないことは無能であるように見え、不信感を招く可能性があります。事例研究や過去のアウトブレイクは、公的機関、医療専門家、メディアに対する信頼の高まりと公衆衛生ガイドラインの順守の強化、そして不安の軽減に結びついています。
麻疹はその一例です。私たちは非常に効果的なワクチンと数十年にわたる感染に関する知識を持っています。しかし、人々がこの知識に基づいて行動するかどうかはコミュニケーションと信頼によって決まるため、感染拡大は続いています。世界中で麻疹の発生が続く中、2026年ワールドカップで米国が何百万人もの観光客を迎える中、そのギャップはさらに危険になっている。
強力な監視システムと連携した対応だけでは、次の流行には十分ではありません。また、証拠が何を意味するのか、そして証拠をどう扱うのかを人々が理解できるようにシステムを再確立する必要もあります。
