OpenAIは、各国の連合がこのテクノロジー新興企業の製品がユーザーにどのような影響を与えるか調査を開始したことを受けて、「学習に努める」と述べた。
OpenAIの広報担当者は声明で、各国の懸念を「真剣に」受け止めており、「各国当局と建設的に取り組む」と述べた。
「今日のChatGPTには、未成年者や困難な状況に直面している人々をより保護する体験が含まれており、彼らを現実世界のリソースや信頼できる人間関係に導く安全策が含まれています」と広報担当者は述べた。
「これによって家族が経験したことは何も変わらないが、私たちは学び、改善し、正しく行うことに尽力する」と彼らは付け加えた。
ニューヨーク州司法長官レティシア・ジェームスが金曜日、オープンAIに対し、幅広い文書の提出を求める召喚状を提出したとウォール・ストリート・ジャーナルが最初に報じた。同誌の報道によると、文書ではユーザーエンゲージメントと維持、同社による健康データと消費者データの取り扱い、深層学習モデル、若者と高齢のユーザーに関連する活動などが取り上げられていたという。
金曜日の召喚状は、OpenAIにとって最近の法的悩みの種となっている。同社は著作権侵害の申し立て、個人訴訟、そしてSpaceXのCEOであるイーロン・マスク氏とOpenAIのCEOであるサム・アルトマン氏を争わせる注目の裁判を起こしている。
しかし、おそらく最も懸念されるのは、ChatGPT がユーザーの自殺決定に寄与したとするいくつかの訴訟だろう。 5月のニューヨーク・タイムズ紙の報道に応じて、同社はChatGPTが「医療やメンタルヘルスケアに代わるものではなく、メンタルヘルスの専門家からの意見をもとに、デリケートで急性の状況での対応方法を強化し続けてきた」と述べた。
一方、4月にフロリダ州立大学のキャンパスで起きた射殺事件の被害者の遺族も、OpenAIに対して訴訟を起こしている。遺族によると、ChatGPTの安全装置は銃撃犯とチャットボットの会話から脅威を検出できなかったという。 6月、フロリダ州司法長官ジェームズ・オスマイヤーは銃撃事件を巡り、OpenAIとアルトマンに対して別の訴訟を起こした。
ウルトマイヤー氏は訴状の中で、ChatGPTが「致命的な暴れを幇助し、教唆」し、「弱い立場にある人々の自殺を奨励した」と述べた。同州の司法長官はまた、ユーザーがChatGPTという「人間の思いやりを装って親の監督なしでデータを収集する」ツールの中毒になっているとも述べた。
これに応じて、OpenAIは製品に追加の安全対策を導入したと改めて述べた。同社は当時の声明で「子供の喪失は家族に起こり得る最も壊滅的な悲劇であり、このような喪失の痛みに匹敵する言葉はないことを私たちは承知している」と述べた。
金曜日に州司法長官が開始した協調捜査は、TikTokに対する同様の捜査を反映しており、その結果現在14州で訴訟が進行中である。
OpenAIの捜査と同様、TikTok訴訟もカリフォルニア州とニューヨーク州の司法長官が担当している。各州は、TikTokが子供たちを誘惑するために故意に中毒性のある機能を使用しており、それが子供たちの精神的健康に悪影響を及ぼしていると主張している。
弁護士らはBusiness Insiderに対し、数十億ドル規模の企業を追及する場合、各州が団結するのが一般的な戦略であると語った。なぜなら、企業の弁護にはより多額の費用がかかるためであり、ある州で訴訟が頓挫しても、別の州で訴追が続行される可能性があるからである。
政府は2017年にオキシコンチンのメーカーであるパーデュー・ファーマを追及し、1990年代にはタバコ産業を追及した。