新しい調査によると、10代の若者や若者のほぼ5人に1人が、悲しみ、怒り、緊張、ストレスを感じたときにAIチャットボットにアドバイスを求めているという。
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ランド研究所の調査結果は、同協会が同様の調査を実施した2025年の初めと比べて増加していることを示している。当時、そのようなアドバイスにチャットボットを使用していると答えた回答者は約13％だったが、同団体が11月に行った最新の調査ではその割合が19％に上昇し、その結果は月曜日のJAMA小児科誌に発表された。
「これは悲しい数字だ。なぜなら若者たちは、自分たちが快適に感じ、周囲の人々に手を差し伸べる力を与えられるような支援的な関係を築くことを望んでいるはずだからだ」とランドランドの上級政策研究員であり、この研究の筆頭著者であるライアン・マクベイン氏は述べた。
新しい調査でマクベイン氏と彼のチームは、12歳から21歳までの人々に、メンタルヘルスカウンセリングのためにChatGPT、GoogleGemini、Character.AIなどのサービスを利用したことがあるかどうかを尋ねた。調査の質問では、ケアを提供するために特別に設計されたチャットボットと複数の用途に使用されるチャットボットを区別していませんでした。
研究者らはまた、調査対象となった若者がチャットボットのアドバイスが役に立ったと感じているかどうかを尋ねたところ、大多数が役に立ったと回答した。回答者の約63％は、治療に人工知能を使用していることを誰にも話していないと答えた。
メンタルヘルスカウンセリングに AI チャットボットを使用している若者の割合は、専門家からメンタルヘルスケアを受けていると報告した十代の若者の割合に近いです。研究者らによると、両方のツールを使用している人もいるかもしれないが、ライセンスを持ったメンタルヘルス専門家が不足していたり、専門家にアクセスできないため、多くの人がバックアップとしてAIチャットボットを使用しているのではないかとのことだ。人工知能を他の目的で使用することにすでに慣れているため、こうした状況で人工知能を使用する若者もいます。
しかし外部の専門家は若者の世話をする メンタルヘルス危機の際にはチャットボットに頼りますが、AI はこの問題を解決するように設計されていません。 ChatGPT の開発者である OpenAI のデータによると、ある週に 120 万人のユーザーが自殺を考えていると回答しています。
マクベイン氏は、若者がチャットボットを適切に使用できるようにするためには、さらなる規制が必要であることを今回の調査結果が示唆していると述べた。
「現時点では、AIチャットボットは基本的に自主規制されている。連邦法で要求される安全性や品質基準は本質的にゼロだ」と同氏は述べた。
しかしマクベイン氏は、瞑想や睡眠を助けるツールの発見など、精神的健康に関連した人工知能の積極的な利用が考えられると付け加えた。いくつかの研究では、短期的には、認知行動療法（人々が役に立たない思考パターンを特定し、それに応じて行動を変えるのを助けるアプローチ）を提供するために特別に設計されたチャットボットが、不安やうつ病などの症状を和らげることができることを示しています。
メンタルヘルス目的で AI チャットボットを使用している人の中には、毎週 28,000 人の訪問者が集まる活発なコミュニティを維持している Reddit の r/TherapyGPT などのオンライン フォーラムを利用する人もいます。コメント投稿者たちはチャットボットに依存する方法についてヒントを交換しており、一部のユーザーはボットを「ライフライン」と表現しました。あるユーザーは、日記をChatGPTにアップロードし、それが酔いを覚ますのに役立ったと主張した。
別のユーザーは、「本物のセラピストの誰よりも良いアドバイスをくれた。私が聞きたいことではなく、聞く必要があることを教えてくれた」と書いている。 「彼の答えのほとんどは、私に自分の人生について本当に考えさせられ、少し心が折れそうになったこともありました。突破口が見えてきたような気がしました。たぶん、私は誰かとの真の人間関係に飢えていたのに、それを見つけることができなかったからかもしれません。」
しかし、サブレディットの他の人々は、チャットボットは過剰に検証するように設計されていると警告しており、この警告は新しい研究でも強調されている。
一部のメンタルヘルス専門家は、チャットボットの使用により、弱い立場にある人々の妄想を誘発または増幅させる可能性があり、これは「AI精神病」として知られるシナリオであると述べている。
他の専門家は、若者がチャットボットとパラソーシャルな関係を築いていることを懸念している。
「10代前半から20代前半までのこの時期は、私たちが他者に対して最も強い愛着をすぐに形成するように作られている時期です」と、カリフォルニア大学バークレー校倫理・科学・公衆カバラセンターの共同所長で精神科医のジョディ・ハルパーン博士は述べた。この調査には参加していない。
「チャットボットが人間のふりをしたり、あなたを気にかけたり、感情を抱いたりするのは決して見たくありません。彼らに人間関係の側面を真似することは決して望んでいません」とハルパーン氏は語った。
昨年、OpenAI がボットの使いやすさを損なう変更を行った後、一部のユーザーは苦悩しました。 CEOのサム・アルトマン氏は当時の声明で、「ChatGPTを一種のセラピストやライフコーチとして使用する」のは良いかもしれないが、「ユーザーが精神的に脆弱で妄想を起こしやすい場合、AIがそれを強化することは望んでいない」と述べた。
いくつかのAI企業は、自社のチャットボットが十代の若者たちの精神的健康問題を悪化させたと主張する保護者からの訴訟に直面している。 OpenAI に対する進行中の訴訟の 1 つでは、カリフォルニア州の夫婦が、ChatGPT が息子を自殺に誘導したと主張しました。フロリダ州のジェームズ・オスマイヤー司法長官も月曜日、このプラットフォームがユーザーに「依存症、認知機能の低下、自殺、暴力、および関連する危害の重大なリスク」をもたらしていると主張して、OpenAIとアルトマンを訴えた。
カリフォルニア州の訴訟に関する質問に答えて、OpenAIの広報担当者は、同社が長年にわたってユーザーのための安全対策を開発してきたと述べた。これには、人々を緊急サービスにつなぐ危機検知システムや、10代の子どものリンクされたアカウントで重大な安全上のリスクが検出された場合に親に通知するペアレンタルコントロールなどが含まれる。 OpenAIはフロリダ州の訴訟に関するコメント要請にすぐには応じなかった。
メンタルヘルスのための人工知能の使用の規制に関しては、いくつかの国が昨年新しい政策を制定しました。カリフォルニア州とニューヨーク州は、チャットボットが自殺や自傷行為の考えを悪化させることを防ぐための安全措置を義務付ける法律を可決した。例えば、チャットボットがユーザーに危機管理サービスプロバイダーを紹介する義務などがある。イリノイ州は、治療としての人工知能の使用を禁止する、より制限的な法律を可決した。
「国家的に必要な法律の第一は、これらの企業に精神衛生上の安全上のリスクがないか実際に精査していることを確認することだ」とハルパーン氏は語った。
