結論: AI 支援によるショッピング検索は、詐欺師に消費者をターゲットにする新しい方法を提供しており、ChatGPT などのツールの結果に重複した小売サイトが表示されるようになりました。人気の Russell & Bromley バッグについて ChatGPT に問い合わせた人は、スタイル、価格、正規の小売店につながると思われるリンクのきちんとしたリストを入手できるかもしれません。しかし、これらのリンクの中には、ユーザーを説得力のあるクローン サイトに誘導するものもあります。そこでは注文は受け付けられますが、何も配送されず、購入者の支払い情報が盗まれます。
不正行為チェックサービスのAsk Silverは、こうした偽サイトはオープンウェブ上に出現しているだけでなく、AIが生成した回答にも出現していると述べている。同社は、ChatGPT のショッピング結果に、Russell & Bromley と家庭用家具小売業者 Dunelm の文字化けしたバージョンへのリンクが含まれていることを発見しました。
サイトは統合できるように設計されています。彼らは正規の小売店の外観と雰囲気を模倣しながら、大幅な割引（場合によっては最大 80%）で買い物客を誘惑します。彼らのドメインも慎重に作成されており、therussellbromleyofficial や russellandbromleylondon など、一見すると正当に見える名前が使用されています。
AI システムが情報をどのように取り込んで使用するかについても、より広範な技術的な懸念があります。 Ask SilverのAnna Jones氏はガーディアンに対し、ChatGPTの背後にある大規模な言語モデルが「汚染」されている可能性がある、つまり、依存するデータに誤解を招くコンテンツや悪意のあるコンテンツが混入した可能性があると語った。これには、AI で生成された結果を操作するために特別に作成されたクローン Web ページが含まれる場合があります。
同氏はさらに、「今回のケースでは、ラッセル＆ブロムリー社が2026年1月に政権発足し、ネクスト社に吸収されたという事実を詐欺師が利用しているようだ。そのため、ラッセル＆ブロムリー社の公式ウェブサイトはもう存在しないが、潜在的な顧客は依然としてウェブサイトを探している可能性が高い」と付け加えた。
このギャップが詐欺の有効性の中心となっているようです。公式の独立した Web サイトがなければ、ブランドを検索する消費者は、検索エンジンや人工知能ツールを通じて、最初に表示されるソースに依存する可能性が高くなります。詐欺サイトは、正規の小売業者を装い、この空白を悪用する可能性があります。
この問題は、人々がインターネットをどのように異なる方法で使い始めているかも浮き彫りにしている。 AI ツールは、情報を要約し、埋め込みリンクを使用して直接的な回答を提示することで摩擦を軽減するように設計されています。この利便性により、特に情報が単一の信頼できる応答として提示される場合、ユーザーがこれらのリンクを調べたり、基礎となるソースを確認したりする機会が減少する可能性があります。
ナショナル・トレーディング・スタンダード社の詐欺チーム責任者、ルイーズ・バクスター氏は、信頼性の思い込みこそが詐欺師が悪用しているものだと述べた。 「消費者はアドバイスや推奨を求めてAIツールにますます頼るようになっているが、犯罪者も同様に急速に適応している。AIが生成した結果に詐欺サイトが表示される可能性があるという事実は憂慮すべきことであり、詐欺師が潜在的な被害者に到達するのに役立つ新しいテクノロジーを利用するということをはっきりと思い出させてくれる」と彼女は述べた。
おなじみの警告サインがまだあります。詐欺サイトは多くの場合、標準的な支払い方法ではなく電信送金に依存し、わずかに変更されたドメイン名を使用し、異常に高い割引を宣伝します。しかし、AI が生成した応答にこれらの情報が表示されると、信頼性がさらに高まり、これらの危険信号を無視しやすくなります。
小売業者とプラットフォームは問題の封じ込めに取り組んでいます。ドゥネルムの広報担当者は、顧客は同社の公式ウェブサイトまたは同社の認定アプリを通じてのみ購入すべきだと述べた。同社は、詐欺サイトが特定された場合は削除する措置を講じると述べた。今年初めにラッセル・アンド・ブロムリーを買収したネクストは、「状況を認識」しており、サイトの削除に取り組んでいると述べた。
ChatGPTの広報担当者は、詐欺サイトは検索インデックスから削除されており、ユーザーは同社の報告フォームを使って疑わしいサイトを報告できると述べた。
この広範な問題は解決には程遠い。 AI ツールは、人々が検索、購入、意思決定する方法においてより大きな役割を果たしている一方で、AI ツールが利用するインターネットのリスクも引き継いでいます。 AI が生成した回答に表示される複製された小売 Web サイトは、オンライン詐欺がテクノロジー自体とともに急速に進化していることを示しています。
画像クレジット: ガーディアン紙
