私は愛犬を失った悲しみから立ち直るためにパリへ行きました。
オルセー美術館の外の駅からタクシーに乗って、車で 12 分のノートルダム寺院近くのホテルまではすべて順調でした。
メーターは9.70ユーロ（8ポンド）を示し、運転手は私に、インターネット接続が悪いため、タクシーを降りて車の窓からカードリーダーで支払うように言いました。私がそうしている間に、彼は画面上の金額をこっそり変更し、ホテルに戻ったとき、彼が私に 570 ユーロ請求していたことに気づきました。。
私 すぐに 私の銀行、Monzo に詐欺報告書を提出しました。 私が合意価格の証拠を持っていないため、彼女は私の請求を拒否しました。
これは私の知る限りよくある詐欺で、タクシー運転手と事前に料金交渉をしておらず、請求書や領収書も受け取っていないという事実に基づいています。
それは今後も起こり続けるだろう 人々に 銀行がお金を差し押さえ始めない限り 詐欺師たちから
RG、 ロンドン
これは、私が先月報告したブラジルでの600ポンドのスライスチーズ事件と同様の詐欺です。チーズであれ、タクシーであれ、世界中のどこにいても、詐欺師は観光客が現地通貨に詳しくないことを利用して、顧客が金額を確認してからカードを提示するまでの間にカードリーダーの価格をこっそり調整します。
これは対面でのカード取引であるため、電信送金を介して詐欺師に支払うようだまされた被害者に提供される保護の対象にはなりません。これは、公認支払い詐欺として知られる詐欺です。
デビットカード発行会社が提供する自主的な返金プログラムは、異議のある請求を販売者が取り消すことができるものですが、価格がつり上げられたことを証明する請求書や領収書がないため、このような場合には機能しない傾向があります。
ただし、支払いに使用した Mastercard は最近、係争額に対する返金ルールを変更しました。現在は、プロバイダーが正しい金額が請求されたという証拠を提供できない限り、銀行取引明細書だけで十分です。
私はマスターカードの新しい規則をモンゾさんに指摘しましたが、彼女は一歩も譲りませんでした。 「必要な裏付け証拠がなければ請求は成功しなかったと考えているため、請求を取り消さないという決定に自信を持っている」と述べた。お支払い前に必ず金額をご確認ください。
私は彼の推論に同意しません。運転手は、運賃が正しかったという証拠を提示して、この挑戦を裏付ける必要があります。したがって、Mastercard の新しい規則を引用して、ケースを金融オンブズマン サービスにエスカレーションすることができます。
手紙は歓迎しますが、個別に返信することはできません。 Consumer.champions@theguardian.com までメールでお問い合わせいただくか、Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU まで書面でお問い合わせください。日中連絡可能な電話番号をご記入ください。すべてのレターの提出と公開には、当社の利用規約が適用されます。
