「ChatGPT API を使用して AI ハンドラーを構築し、ハンドラーの仕様に合うように修正できるのではないかと考え始めました」と彼女は言いました。 「無料かつ秘密厳守の治療、人間ではなく AI を提供し、人間と話したくない人々に助けを求めることに対する偏見を取り除くことで、ケアへのアクセスを増やします。」
理論的には、メンタルヘルスの選択肢に対するニーズの高まりと、それらのニーズを満たすメンタルヘルス専門家の不足を満たすために AI を使用できる可能性があります。 「アクセシビリティは単に需要と供給の不一致の問題です」とアイヤー氏はBuzzFeed Newsに語った。 「技術的には、AI の供給は無限になる可能性があります。」
SSM Population Health誌に掲載された2021年の研究では、50,103人の成人を対象に次のように述べられています。 95.6% の人が少なくとも 1 つの障壁があると報告 医療サービスの支払い不能など。精神的健康上の問題を抱える人々は、医療への障壁によって特に影響を受けているようです。 料金、 専門家の不足と偏見。
2017年の調査では、有色人種は特に 健康障害に敏感 の結果として 人種的・民族的格差高レベルのを含む メンタルヘルスの偏見言葉の壁、差別、健康保険の欠如。
AI の利点の 1 つは、プログラムを次のように変換できることです。 95言語 数秒で。
「Em のユーザーは世界中からいます。ChatGPT は複数の言語に翻訳されるため、人々が母国語を使用して Em と通信していることに気付きました。これは非常に便利です」とブレンデル氏は述べました。
もう1つの利点は、AIが真の感情的共感を提供することはできないが、人間を判断することもできないことだとブレンデル氏は述べた。
「私の経験では、AIは判断力を持たない傾向があり、それが人間性の複雑さへの哲学的な扉を開くことになる」とブレンデル氏は語った。 「セラピストは批判的ではないように見せますが、人間として私たちはいずれにしてもそうする傾向があります。」
AI を選択肢として使用すべきではない場合
しかし、メンタルヘルスの専門家は、より深い情報を求めている人、治療薬の選択肢を必要としている人、または危機に瀕している人に対して、AIは良いことよりも害を及ぼす可能性があると警告しています。
「これらのAIモデルに対する予測可能な制御については、まだ研究中であるため、AIシステムがどのような意図しない方法で致命的なミスを犯す可能性があるかはわかりません」とエイヤー氏は述べた。 「これらのシステムは嘘や善悪を判断せず、過去に読んだ内容を報告するだけなので、人工知能システムが不適切で有害なものを読み取り、助けを求めている人たちに有害な内容を繰り返す可能性は十分にあります。ここでのリスクを完全に理解するには時期尚早です。」
TikTokの関係者らはまた、オンラインツールに調整を加える必要があるとも述べている。たとえば、チャットAIは応答においてより有益なフィードバックを提供できるだろう、と彼らは言う。
「ChatGPT は、人間の介護者が提供する可能性のある状況について、最終的な答えや判断を下すことをためらうことがよくあります」と Kayla 氏は言います。 「さらに、ChatGPT には、人間のハンドラーが見ることができたユーザーがこれまで見落としていた可能性のある状況について、新しい視点を提供する能力がやや欠けています。」
一部の精神科医は、ChatGPT が投薬について詳しく学ぶのに役立つと考えていますが、それが治療の唯一のステップであるべきではありません。
「ウィキペディアで情報を調べるのと同じように、薬物について ChatGPT に質問することを検討したほうがよいかもしれません」とトーレス氏は言う。 「適切な薬を見つけることは、自分のニーズと体に適合させることですが、Wikipedia も ChatGPT も現時点ではそれを行うことができません。しかし、薬全般についてもっと学ぶことができ、後でより多くの情報に基づいた決定を下すことができるかもしれません。」
電話など他の代替手段もあります 988、 無料の危機センター。危機センターには、地域でメンタルヘルスのリソースが見つからない人や、直接連絡を取る経済的余裕がない人のために、電話やメッセージのオプションが用意されています。さらに、 トレバー・プロジェクトのホットライン、 SAMHSA 全国ヘルプラインそして その他。
トーレス氏は、「988に電話して助けを求めるなど、アクセスしやすい優れたリソースがあり、危機の際には良い選択肢となる」と述べた。 「危機時にこれらのチャットボットを使用することはお勧めできません。テストもされておらず、最も助けが必要なときに役立つように設計されていないものに依存したくないからです。」
私たちが話を聞いたメンタルヘルスの専門家らは、AI療法は感情を発散させるための有用なツールかもしれないが、さらなる改善が行われない限り、人間の専門家を超えることはできないと述べた。
「現時点では、ChatGPTのようなプログラムは、無料のケアを求める人々にとって実行可能な選択肢ではない。それらは基本的なサポートを提供することができ、それは素晴らしいことだが、臨床的なサポートは提供できない」とトレス氏は語った。 「ChatGPT と関連プログラムの作成者でさえ、現時点ではそれらを治療に使用しないことを明確にしています。」
米国で 988 にダイヤルすると、国家自殺予防ライフラインにつながります。 LGBTQ の若者に自殺予防の支援とリソースを提供する Trevor Project の電話番号は 1-866-488-7386 です。国際的な自殺ヘルプラインについては、Befrienders Worldwide (befrienders.org) をご覧ください。
