事の始まりは被害者が仕事中に一本の電話からでした。
電話の発信者は被害者の銀行の従業員であると名乗り、名前、口座の下 4 桁、住んでいる場所を知っていました。
このようにして、最近トロント警察に報告された2万ドル詐欺が始まりました。
デット。 Dave Coffey 氏によると、これは同サービスの中央詐欺事務局が毎日受け取る 50 件ほどの詐欺報告の典型的な例だという。今年これまでにトロントでは詐欺被害が2億2,400万ドル近く報告されており、2026年には住民の損失は5億6,000万ドルになると予想されており、これは2025年より1億3,000万ドル以上増加するという。
昨年、全国的にカナダ詐欺防止センターに報告された損失は総額7億400万ドルを超えた。ただし、この数字にはいくつかの大きな注意点があります。同センターは、報告される詐欺はわずか5～10％程度と推定しており、その数字にはトロント州警察やオンタリオ州警察などからの警察報告は含まれていない。
詐欺自体は進化し続けているが、コーフィー氏と詐欺心理の専門家は、詐欺の背後にある感情操作は変わっていない、と述べている。そのため、こうした圧力戦術がどのように機能するかを知り、自分の気持ちに注意を払うことが詐欺を回避する鍵となる可能性がある。
トロントの詐欺刑事と専門の詐欺心理学者が、詐欺の構造と、詐欺師が被害者の感情を操作して金を手に入れる方法を解明します。
「話は尽きない。だから一年中毎日警告を出すなんて…この詐欺に気をつけろ、この詐欺にも気をつけろ――人々はその話に無感覚になるだろう」とコーフィー氏は語った。
「これらは人々が認識する必要がある感情です。」
そこで、被害者の銀行から来たと主張する人物からの電話に関するコフィーの例を使用して、詐欺の心理構造を分析してみましょう。
1 – 信頼の確立
電話をかけてきた人は被害者の名前と銀行口座番号を伝え、被害者がどこに住んでいるのかを知っています。
この本の著者である研究者のマルティナ・ダヴ氏によると、これらすべての情報を提供することで得られる効果は 1 つあり、それは信頼を確立することです。 欺瞞、説得、欺瞞テクニックの心理学。
「もしそれらが信頼できるものであると認識されなければ、私たちは懐疑的になり、より警戒することになり、したがって危険信号に注意を払うことになります」と彼女は述べた。
「彼らは非常に早い段階で信頼性を確立しようとするだろう。」
2 – 恐怖要素
そこから、詐欺師は被害者に特定の取引について、そして自分がその取引に責任があるかどうかを尋ねたとコフィー氏は述べています。
「『この新しい口座は国の反対側で作成しましたか? この金額を送金しましたか? この金額を送金しましたか?』
たとえ被害者が「ノー」と言ったとしても、電話をかけてきた人は料金を引き上げる、とコフィー氏は言う。
「電話の相手はこう言いました、『このお金の送金先がブラックリストに載っていることが判明しました』 [for] マネーロンダリングに関与しているため、その人はパニックになり始めています。」
ダブ氏によれば、ここで恐怖の要素が作用するという。
「何らかの内臓効果を引き起こさなければなりません。そして内臓効果とは、恐怖、強い興奮、性的欲求、貪欲、空腹、喉の渇き、痛みといった原始的な衝動です」と彼女は言う。
「非常に強い戦闘の影響下にあると、情報を簡単に思い出すことができなくなります。そのため、記憶力が低下し、より衝動的になります。」
ダブ氏によると、詐欺防止に関するアドバイスの多くは「立ち止まって考える」といった合理的な観点からのものだが、被害者は恐怖などの根源的な衝動を経験すると批判的思考スキルを失うという。
3 – 感情的な罠
詐欺師は被害者をこの状況に留めておこうとします。
刑事は、この特定の報告による被害者は詐欺師と4時間電話を続けていたと述べた。そしてDovは、それは仕様だと言います。
「彼らは被害者に友人に電話したり、誰かと話したり、あるいは少し考える時間すら与えたくないのです」と彼女は言う。 「これには理由があります。私たちが内部の影響下にあるとき、私たちは団結して従順になり、私たちにとって脅威と思われるものすべてを避けようとする可能性が高くなります。」
この事件の脅威にはマネーロンダリングが関係していました。
「だから今 [the victim] 彼らが関与していないことを証明したいのです」とコーフィー氏は語った。
コフィー氏によると、最終的にこの感情的な罠により、この被害者は自分の銀行口座、母親の銀行口座、自宅の信用枠から総額2万ドルをすべて引き出すことになったという。
「彼らはそれに陥ったことで自分を責めているが、それは彼の知性とは何の関係もない」と彼は言う。
「彼は世界で最も賢い人かもしれませんが、会話が検証されると、検証が起こり、その後、感情的な変化が起こりました」 [pressure] 彼の心はグルグルと回転し始めたばかりで、まるであなたが人形の糸に乗っているようで、彼らはあなたに望むことを何でもさせることができます。」
詐欺に遭わないために何ができるでしょうか?
コフィー氏とダブ氏は、詐欺師が被害者をどのように感情的に操作しているのかを一般の人々がもっと認識すれば、彼らはよりよく自分自身を守ることができるのではないかと期待している。
「自分がどう感じているかに気づいてください」とダヴ氏は言う。
「幸せや悲しみ、不安やストレスをすぐに感じさせる何かがある場合は、ただ休憩するのが良いです。」
それでもダヴ氏は、詐欺師が被害者にどのような感情を抱かせるかによっては、それを実行するのは難しい場合があると認めている。そこで彼女は、人々がそのような状況に備えて事前に自分自身のルールを設定することを提案しています。
「銀行から電話がかかってきて、それが心配な場合は、必ず電話を切って銀行に折り返し電話するのが鉄則です」と彼女は言う。
コーフィー氏もその姿勢に同調した。
「電話を切ってください。銀行に電話してください。警察に電話してください。そして、彼らが誰であるかに電話してください」と彼は言いました。
「誰もがそれを行うことができれば、詐欺がなくなるとは言いませんが、決してなくなることはありません。しかし、大きな影響を与えるでしょう。」
