- Jabra の調査によると、ハイブリッド会議はリモートワーカーに疎外感を与える可能性がある
- 不適切で古い設定は、会議の定期的な遅延や技術的な障害の原因となります
- 会議室のレイアウトを改善し、会議の目標を明確にすると、エンゲージメントが向上します。
リモート参加者の約半数が、ハイブリッド会議中に忘れられたり、話題になったり、排除されたりしていると回答していることが新しい Jabra の調査で明らかになり、対面およびリモートのハイブリッド会議は私たちが思っているほど効果的ではない可能性があることが示唆されています。
この問題は、複数の参加者が物理的な部屋にいて、他の参加者がオンラインで参加している場合に特に顕著です。しかしそれ以上に、女性 (16%) と若手従業員 (26%) は疎外されていると感じる可能性が高くなります。
しかしおそらく、原因はハイブリッドの概念ではありません。Jabra は、時代遅れのテクノロジーにより、すべての参加者が平等な可視性を得ることが困難であり、悪いテクノロジーは可視性に関する既存の文化的問題を生み出すのではなく、むしろ増幅させるだけだと主張しています。
ハイブリッド会議は最も効果が低いタイプです
これは、ハイブリッド会議は一般的に完全なリモート会議よりも悪く、従業員が内容を見逃したり (59% 対 41%)、疎外感を感じたり (55% 対 38%)、詳細を明確にするためにフォローアップ会議が必要になったり (42% 対 28%) する可能性が高いという事実によって証明されています。
パンデミックの真っ最中に従業員が帰宅させられてから何年も経ちましたが、企業は依然として会議テクノロジーに欠陥を抱えています。ハイブリッド会議の 4 件中 3 件では、少なくとも 1 件の技術的障害が発生しており、参加者は耳が聞こえにくい (73%) か見えにくい (68%) と報告することがよくあります。
Jabra は、これらの失敗によって各ハイブリッド会議に平均 11 分が追加され、最大規模の企業では損失がさらに大きくなる可能性があるとさえ主張しています。
これは、従業員が週に平均 8 時間を会議に費やす場合に発生します (デンマーク、インド、英国よりも長い時間です)。
この時間の半分以上 (58%) は不必要であると考えられており、66% が明確なアクション項目を持たずに終了し、59% が見逃した点を明確にするためのフォローアップを必要としています。
会議のインフラと目的に成功の鍵が含まれる
修復に関しては、多くの企業が会議の概要やライブトランスクリプトなどを支援するために AI に注目していますが、普及率は依然として低いままです。信頼性の低さとプライバシー/コンプライアンスの問題により、企業は AI に全力で取り組むことができません。
「AI は、うまく運営された会議をより良くすることはできますが、壊れた会議を修復することはできません」と Jabra Enterprise Video VP Holger Reisinger 氏は述べています。
この問題を解決するために、報告書は企業に対し、マイク、カメラ、接続など、遠隔地の参加者を参加者に近づけるための会議室テクノロジーに投資するよう促している。
現在、37% が 1 台のラップトップをマイクおよび室内スピーカーとして使用し、31% がビデオをやめてオーディオのみに戻り、23% がオーディオのために電話さえ使用しています。 3 番目 (34%) は、参加者がすべての参加者をキャプチャするように設計された中央会議室システムを使用するのではなく、個人のデバイスで参加することも指摘しました。
Jabra は、従業員が Zoom 疲労の増大に直面していることを発見した研究者の 1 人でもあり (従業員の 42% が連続会議の 2 時間以内にエネルギー限界に達し、83% が 4 時間以内に達しました)、会議を完全に再構築し、必要な場合にのみ会話を行う必要性を強調しています。
このようにして、従業員は、ハイブリッドであるかどうかにかかわらず、すべての同僚と警戒し、積極的に協力する可能性が高くなります。
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