前述したように、この記事は次の人との会話に基づいています。 キャサリン・ハウ 歴史家、作家。長さと明瞭さのために編集されています。
月曜日にメールを開いて、ワールドカップのスコットランド対モロッコの試合のチケットがもう入手できないことを知りました。
このカードを手に入れるには何年もかかりました。
1994年、私はブラジルに住んでいて初めてワールドカップの試合を観戦しました。私は小さな田舎町にいて、たくさんの地元ブラジル人が小さなテレビを見ていました。実際にブラジルがトーナメント全体で優勝したとき、誰もが熱狂しました。
当時のほとんどのアメリカ人と同じように、私もワールドカップの存在すら知りませんでしたが、その年ブラジルにいたときに大会への興奮と情熱を吸収しました。
ワールドカップは数少ない世界的な現象の 1 つです。世界中の誰もが参加すると、障壁が打ち破られます。キュラソー島のような小さな国でも参加できます。
私は通常のサッカーファンではありませんが、1994 年にワールドカップのファンになりました。4 年後、ワールドカップが開催されたとき、私はパリにいました。これは、スコットランドが2026年までにワールドカップ出場権を獲得した最後の年でした。スカートを履いた人々で溢れかえったパリの街路が、人生最大の時を過ごしていたことを鮮明に覚えています。
試合に行く余裕はありませんでしたが、やはりトーナメントの一体感と情熱が大好きでした。
28 年早送り
今年の初めに、ワールドカップが米国で開催されることを知りましたが、それまで私はまったく知りませんでした。
私はチケットを探すことを考えませんでした。私が住んでいるマサチューセッツ州からわずか1時間ほど離れたボストンで試合が行われるとは知りませんでした。
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先週末の土曜日、ボストン駅にいたとき、突然CDに収録されている男性たちを目にしました。突然ピンと来たのは、その日遅くにスコットランドがボストンでハイチと対戦することだった。スコットランドのアクセントとタータンチェックが身の回りにあり、28年前のパリにタイムスリップしたかのような気分でした。
私はすぐに彼らがどこで演奏するのか、どこでチケットを入手できるのかを探し始めました。
次の試合は6月19日にボストンで行われた。私はそのデートをすることができます。今回はできました。
かなり無邪気に（私は大きなスポーツの試合やコンサートに行ったことはありませんが）「スコットランド 対 モロッコ チケット」を検索したところ、最初に表示されたサイトが StubHub でした。
750ドルのチケットを購入しました
750ドルの最も安いチケットを見つけました。私にとっては本当に高かったです – それは大金で、その金額が銀行口座から引き落とされていたことに気づきましたが、私はこのゲームを本当に見たかったのです。
購入しました。 StubHub から確認メールを受け取りました。私はワールドカップでスコットランドを見るつもりだった。
キャサリン・ハウさんは、StubHub からカードがもう利用できないというメールを受け取りました。 キャサリン・ハウ提供
試合に備えてタータンチェックのスカート（携帯ポケット付き）を注文しました。私は準備ができていて、本当に行きたかったのです。
そして月曜日に、チケットが入手できないという恐ろしく残念なメールが届きました。
別のカードを選択するオプションが与えられましたが、何も残っていませんでした
メールでは、別の同様のカードを選択するための Web サイトに移動するリンクをクリックするように指示されていました。しかし、このサイトにアクセスすると、返金オプションをクリックすることしかできませんでした。
私は知りませんでしたが、StubHub はマーケットプレイスです。彼らはチケットを所有していません。彼らは人々がウェブサイトでそれらを販売できるようにするだけです。私が推測しているのは、誰かが私が購入したこのチケットを売ろうとしたのですが、スコットランドが最初の試合に勝ったとき、そのチケットをStubHubから削除し（罰金付き）、転売したり自分たちで使用したりしたのではないかと思います。
私はカスタマーサービスとチャットを開始し、冷静に担当者と対峙しました。結局、試合の1時間前までは「しっかり待っていてください」と言われ、そうしたらチケットが発売されるかも知れません。もちろん、これではうまくいきません。試合に行くには特別な電車の切符を買う必要があり、その電車の切符を買うには試合へのチケットも必要です。これらすべてを行うと、家から試合会場までたったの 1 時間よりもはるかに長い時間がかかります。
出金を拒否し、まだ払い戻しを受け取っていません。カードを渡してほしいと願っています。すでに支払ったカードです。私にとって一生に一度の機会であるこの試合を楽しみにしていました。
それでも、とにかく観ます。スコットランドへ行こう！
編集者注: コメントを求められた際、StubHub は次のように述べています。「ワールドカップへの参加は、多大な時間と資金の投資を意味することを理解しており、当社のプラットフォームを通じて予約するすべてのファンに対する責任を真剣に受け止めています。
ファンが直面している問題の多くは、イベント主催者の技術インフラ、最近発表された転送制限、そしてこのような大きなイベントのわずか1か月前にリリースされた新しいアプリによるものです。
理由を問わず、販売者がチケットを期限までに配送できなかった場合、StubHub は調査を行い、永久禁止や金銭的罰金を含む当社の利用規約に従って迅速な措置を講じます。 StubHub でのすべての注文には、チケットの交換または全額返金を提供する FanProtect 保証が付いています。」