監査役は、ディズニーランドによる顔認識技術の使用とゲストの機密データの収集を適切に開示しなかったとして、ディズニーランドに対して500万ドルの訴訟を起こした。
リバーサイド郡のサマー・クリスティン・ダフィールドさんは、ディズニーランドと姉妹パークのカリフォルニア・アドベンチャーを5月10日に訪問した後、同リゾートが十分な同意なしに訪問者の生体認証データを収集することでプライバシーと消費者保護法に違反したとして訴訟を起こした。
原告は訴訟の中で、「ディズニーは生体認証コレクションの使用方法を適切に開示していないため、消費者（ほとんどの場合子供も含まれる）は、ディズニーがこの非常に機密性の高いデータを収集していることを知らない」と述べた。 「ゲストは書面による同意を得て、この種の機密性の高い顔認識テクノロジーを明示的にオプトインできるべきです。プライバシー権の負担が被害者に及ぶべきではありません。」
この訴訟は5月15日にニューヨークの連邦地方裁判所に起こされた。訴状では、ディズニーによる顔認識の使用に対する消費者の反応に関するタイムズの記事を引用している。
ウォルト・ディズニー・カンパニーはコメントの要請に応じなかった。
カリフォルニア大学アーバイン校ロースクールのアリ・ウォルドマン教授は、「人々は新しいテクノロジー、新しい人工知能、新しい監視ツールを強制的に与えられることにうんざりしている」と語った。
ウォルト・ディズニー・カンパニーは4月下旬、ディズニーランド・リゾート全域でチケットを認証するための顔認識技術を導入した。その仕組みは、ゲストの顔をスキャンして数値 ID に変換し、チケット データと照合することです。
ディズニーのプライバシー ポリシーでは、法的または詐欺防止の目的で保持する必要がない限り、識別目的で作成された識別子は 30 日以内に削除されると規定されています。
このテクノロジーの使用を希望しないゲストは、頭と肩のシルエットがマークされ、グリルを通した別の入り口から入ることができます。しかし、ディズニーランドとカリフォルニア・アドベンチャーに入場するための数十の列のうち、4月に訪れた際に顔認証を使用しなかったのはわずか4列だった。
保安検査場の入り口には「本技術の使用は任意です」と書かれた看板が設置されている。
同社はウェブサイトで「この技術により、パークへの再入場が容易になり、詐欺行為の防止に役立つ」と述べている。
群衆管理や発券に顔認識技術を使用することがますます一般的になってきています。
ドジャー スタジアムでは、スタジアムに入場するための物理的またはデジタル チケットを作成することなく、特定のゲートで「前方入場」を使用するゲストに顔認証を導入しています。イングルウッドの Intuit Dome では、訪問者は「GameFaceID」を使用して、自分の顔を ID として別のレーンを高速追跡できます。
この訴訟は、公共の場での監視に対する恐怖が高まり、プライバシー擁護団体が監視の常態化に反対する運動を展開している中で行われた。最近では、米国国民を追跡するためにテキストから顔スキャンに至るまでの大量のデータを分析するために政府が人工知能を悪用する可能性についての懸念が、国防総省とアントロピーの間で注目を集める対立につながった。
