アマゾンのトップ、マット・ジャーマン氏によると、人工知能と雇用に関する終末の予測は非常に誇張されているという。
火曜日に公開されたポッドキャスト「Platformer」のエピソードの中で、アマゾン ウェブ サービスの CEO は、人工知能によって労働力の大部分が消滅するのではないかという懸念を否定しました。
むしろジャーマン氏は、ホワイトカラーの仕事の半分はAIのせいで「変わるかもしれない」が、それがなくなるという意味ではないと述べた。
「消去と変更は異なるものです」とジャーマン氏は述べ、仕事を排除するのではなく再形成したテクノロジーの例として表計算ソフトのMicrosoft Excelを挙げた。
「重要なことは、世界の静止画を見て、この仕事は存在しないなどと言うことではありません。だから、この人たちには仕事がないのでしょう」とジャーマン氏は語った。 「新たな雇用が生まれるだろう。」
AIはすでに新しいタイプの仕事を生み出していると同氏は述べた。
ジャーマン氏は、人工知能が若手労働者に取って代わる可能性があるとの懸念が高まっているにもかかわらず、「私がアマゾンの従業員に伝えているのは、たくさんの仕事が生まれるだろうということだ」と述べ、初級労働者の価値を強調した。
同氏によれば、初級レベルの従業員は雇用費が最も安く、会社の文化を学ぶことができ、新しいツールを学ぶことに熱心であることが多いという。
「彼らは最高の従業員の一人です」とジャーマン氏は語った。
これが、アマゾンが今年世界中で1万1000人以上のソフトウェア開発エンジニアリングインターンや初期キャリアのソフトウェア開発エンジニアを採用している理由の1つである、と同氏は述べた。
「彼らはエネルギーと興奮、物事に対する新しい見方を持っています」とジャーマン氏は若手社員について語った。 「過去 15 年間とまったく同じメンバーがいれば、そのエネルギーや興奮、新しいアイデアは得られません。」
ジャーマン氏は、たとえその仕事が現在とは大きく異なっているように見えても、新しいスキルを学ぶ意欲のある労働者は人工知能の時代にも仕事に就き続けるだろうと述べた。
「私はすべての従業員に言います。2年前の自分の仕事を振り返ってみると、2年後に自分の仕事がどうなっているかを見てみると、それは根本的に変わっているでしょう」と同氏は語った。 「あなたには仕事があるでしょう。おそらくもっとエキサイティングで興味深い仕事に就くでしょう。しかし、学ぶ意欲がなければなりません。」
ジャーマン氏はまた、近いうちに従業員の適応力が特定の専門知識よりも重要になる可能性があると示唆した。
「実際、私たちが従業員に求め始めていることの一つは、どのようなスキルを持っているかではなく、学習能力があるかどうかだと思います。」と彼は言いました。