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人型ロボットがサンフランシスコにある誰かのアパートに侵入し、掃除をしました。はい、本当に。
West Egg Labs傘下で活動する地元のロボット新興企業ギャツビーは、米国で初めて人型ロボットによる消費者の家庭掃除を完了したと発表した。この顧客はサンフランシスコのギャツビーの待機リストから来ており、無作為に選ばれ、同社の iOS アプリを通じてクリーニングを注文した。
Gatsby を使用すると、自宅用に高価なロボットを購入するのではなく、アプリから配車や食べ物の配達を注文するのと同じように、必要なときにロボットを注文できます。
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「ジェットソンズ」のロージーのように家事を自動化するホームロボット

ロボット清掃サービスは、人型ロボットが民家に侵入する際に、プライバシー、信頼、責任について新たな疑問を引き起こします。 (ギャツビー / カート “サイバーガイ” ナットソン)
ギャツビーの人型ロボット掃除サービスは何をするのですか?
Gatsby は、人間の清掃員の代わりに人型ロボットを使用する、サンフランシスコのオンデマンド清掃サービスであると自社を説明しています。 iOS アプリを開いて時間を選択すると、ロボットが現れてアパートを掃除してくれます。
これはロボット掃除機ではありません。ギャツビーさんは、アパート内を歩き回り、食器、カウンター、床、ベッドメイク、洗濯物をたたむなどの家事をこなす実物大の人型ロボットを使っていると語った。
価格もフックの一部です。ギャツビーさんは、アパートの大きさに関係なく、アパートごとの清掃ごとに 150 ドルを請求すると述べています。同社によれば、スタジオとペントハウスの料金は同じで、チップや隠れた料金、追加料金はかからないという。ギャツビー氏は、これをサンフランシスコの典型的なアパート清掃サービスと比較しており、料金は 150 ドルから 300 ドルであることが多いと語ります。ギャツビー氏によると、人間の掃除人が物理的に家の中に入ることなく、ロボットが顧客のアパート全体を自分で掃除したという。同社によれば、通常の清掃には約 3 時間かかるという。サンフランシスコでの最終清掃は午前8時42分から午前11時47分まで続き、ロボット1台のみで人間の清掃員は物理的に存在しなかった。
人間の掃除人はいないが、重要な詳細はある
ギャツビーは、清掃中に人間の清掃員が物理的に存在することはないと述べています。掃除機が来る前に必死で掃除したことのある人にとっては、これは魅力的に聞こえるかもしれません。ただし、これは必ずしも人間の関与がまったくないことを意味するわけではありません。ギャツビー氏は、ルーチンワークは自律的に行われる一方で、より困難なタスクは人間が遠隔から起動することで処理できると述べています。したがって、アパートに人がいない場合でも、サービスには遠隔地からの人間によるサポートが含まれる場合があります。
この詳細はマイルストーンを消去するものではありません。しかし、家庭内でのプライバシー、信頼、そして「自律」が実際に何を意味するかについて、人々がどのように考えなければならないかが変わりつつあります。
ギャツビーが最初に家を掃除することを選んだ理由
ほとんどの人が清潔さと何らかの関係を持っているため、清潔さは出発点として理にかなっています。それを嫌う人もいます。外注してる人もいるよ。日が暮れたからといって、夜遅くに彼を脅迫する人もいます。
ギャツビーの創設者兼最高経営責任者(CEO)のアーロン・フリッシュバーグ氏は、家事を単なる煩わしい雑事以上のものとして捉えている。彼は、これはすでに痩せている人にとって最も深刻な時間の問題であると考えています。
「家事は人類史上最大の無給労働であり、与える時間が最も少ない人々に最も負担がかかる」とフリッシュバーグ氏は語った。 「今、どこかで、子供と一緒にいたいと床を磨いている親がいます。16時間の勤務を終えてモップがけをしている労働者がいます。私たちはショウジョウバエの脳のすべてのニューロンとシナプスをマッピングしました。それでも、私たちは何百年も前に私たちの祖先がしたように、今でも家を掃除しています。私たちはそれをきれいな人間のアパートに持ち帰っていません。」
ギャツビーはロボットに依存しないアプローチを採用
多くの人型ロボット企業は、機械自体を製造して販売したいと考えています。ギャツビーは別のルートを試みます。同社は、人型ロボット向けの消費者向け流通レイヤーを構築していると述べている。言い換えれば、Gatsby は、顧客と最高のパフォーマンスを発揮する人型ロボットを結び付けるアプリケーションおよびサービス層になりたいと考えています。
ロボット市場が急速に変化し続けるのであれば、これは賢明かもしれません。今から 6 か月後には、より優れたロボットが登場するかもしれません。今後もっと安いものが登場するかもしれません。 Gatsby は、同じアプリケーション、注文フロー、サービス モデルを維持しながら、より強力なハードウェアに切り替える柔軟性を求めています。同社は自社をロボットに依存しないと説明しています。これは、ギャツビーが 1 つのロボット本体にすべてを賭けているわけではないことを意味します。彼女は、テクノロジーの進歩に合わせて多くのロボット メーカーと協力したいと考えています。
スマートホームデバイスに隠された5つの懸念すべきプライバシー条項

ギャツビーさんは、サンフランシスコのアパートで、米国初の人型ロボットによる一般消費者の住宅清掃を完了したと語った。 (ギャツビー / カート “サイバーガイ” ナットソン)
人型ロボットは依然として大きな疑問を引き起こす
ロボットにとって家の掃除は非常に困難です。アパートは乱雑で、予測不可能で、恥ずかしい物でいっぱいです。ロボットは、椅子、ワイヤー、散らかったもの、ペット、狭い隅、そして時折誰も話題にしたくない洗濯物の山に対処しなければなりません。
ギャツビー氏によると、このロボットは掃除機をかけるだけではなく、皿、調理台、床、ベッドメイキング、洗濯物をたたむなどの作業もこなすことができるという。それは印象的ですね。また、信頼性の基準も引き上げられます。 1 つのアパートの世話をするロボットは画期的な出来事です。恥ずかしい故障を起こすことなく、毎日、さまざまな家を掃除できるロボットは、はるかに大きな課題です。
プライバシーの観点から人々は無視すべきではありません
掃除機を家に持ち込むには信頼が必要です。ロボットの場合、この信頼はさらに複雑になります。ギャツビーは、家の中に見知らぬ人を物理的に避ける方法としてこのサービスを売り込んでいます。それでも、リモート アシスタンスにはプライバシーに関する独自の問題が生じます。顧客は、遠隔オペレーターに何が表示されるか、自宅でデータがどのように処理されるか、ビデオ、オーディオ、またはマッピング情報が保存されているかどうかを知る必要があります。
だからといって、ギャツビーが何か悪いことをしているというわけではありません。これは単に、接続されたロボットにプライベート スペースを与える前に、消費者が直接質問する必要があることを意味します。家庭用ロボット サービスを注文する前に、プライバシー ポリシーを読み、アプリケーションが収集するデータを確認し、家のどの部分を接続デバイスにさらしても問題ないかを検討してください。
何かが壊れたらどうなりますか?
おそらくこれが多くの人が最初に抱く質問でしょう。アパートの中を歩く人型ロボットは、ランプにぶつかったり、花瓶を倒したり、皿を落としたりすることを想像するまでは快適に思えます。
ギャツビー氏は、掃除中にロボットが何かにぶつかった場合は顧客が補償され、ロボットが壊した物品は交換することを約束していると述べた。これは役立つ約束ですが、注文する前に細かい部分を確認する必要があります。
家庭に入るロボットには、数年前のライドシェアリングや食品配達で必要だったのと同じ種類の信頼構築が必要になるかもしれない。人々は利便性を求めていますが、何か問題が起こったときの責任も求めています。
なぜ家庭のトイレを揺るがすのか
ギャツビーがそれを確実に機能させることができれば、その影響は完璧なカウンターを超えて広がる可能性があります。 150 ドルのロボット訪問は、忙しい親、高齢者、移動に困難を抱えている人、そして人間の清掃員と調整することなく助けを求める人にアピールできます。また、特に家事援助にすでに多額の費用がかかる物価の高い都市では、従来の清掃サービスにも圧力がかかる可能性がある。
同時に、仕事上の疑問も生じます。人間の清掃業者はすでに厳しい市場で働いています。ロボット清掃がより安く、より便利になれば、労働者はその変化を真っ先に感じることができるでしょう。短期的な現実はそれほど劇的なものではないかもしれない。ロボットが基本的な作業を行う一方、人間は引き続き大掃除や繊細な作業、判断を必要とする作業を行う可能性があります。しかし、ギャツビーの最初の消費者向け清掃は、家庭用ロボットがショールームの空想から誰かの実際のアパートに移行したことを示しています。
このロボットは私たちの接客業、小売業、ヘルスケアの仕事を真似たものなのでしょうか?

ギャツビー氏によれば、彼の人型ロボットは食器、床、調理台の掃除、ベッドの準備、洗濯物をたたむなどの作業を行うことができるという。 (ギャツビー / カート “サイバーガイ” ナットソン)
ギャツビーが現在入手できる場所
現時点では、このサービスはサンフランシスコでのみ利用可能だとギャツビー氏は言う。同社は他の都市でも待機リストを持っている。この限定的なローンチにより、ギャツビーは拡張する前に実際のアパートでサービスをテストする機会が得られます。また、顧客、競合他社、プライバシーの専門家には、このモデルが慎重に制御された立ち上げ以外でどのように機能するかを確認する時間が与えられます。
それはあなたにとって何を意味しますか
今のところ、それは主に在宅サービスをどこに向けることができるかについての初期段階の検討です。サンフランシスコに住んでいる人なら、ギャツビーはすでに注目しているかもしれません。他の場所に住んでいる場合、より大きなことは、消費者向けロボットが、所有しなければならない高価な機器ではなく、ユーティリティとして登場し始めているということです。
これにより、ロボットの手助けがより身近になる可能性があります。また、企業が実際の家庭内で新しいテクノロジーをテストすることも容易になります。したがって、それは有望だが時期尚早であると考えてください。興奮する前に実際的な質問をしてください。ロボットはどのように出入りするのでしょうか?何かが壊れたらどうなりますか?遠隔オペレーターはあなたの家を見ることができますか?会社はビデオを録画しますか?清掃が失敗した場合、誰が問題に対処しますか?これらの答えはロボット自体と同じくらい重要になります。
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クルトの重要なポイント
ギャツビーの最初の人型ロボットの掃除は、それが普通になるかもしれないと気づくまでは面白く聞こえるテクノロジーの瞬間の 1 つのように感じられます。アパートを掃除するためにロボットが現れるというのは、やはり奇妙に感じられる。アプリを介して見知らぬ人の車に乗るのも同様です。大きな問題は、Gatsby が Smart First Cleaning を人々が実際に信頼できるサービスに変えることができるかどうかです。価格が助かります。便利さが助かります。しかし、家は個人的な空間であり、消費者はピカピカのロボットや洗練されたアプリ以上のものを必要とするでしょう。ギャツビーが清潔な部屋、明確なプライバシー規則、信頼できるサービスを提供できれば、家事に対する人々の考え方が変わるかもしれません。
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